6月27日，“杭城騎遇·暖新啟航”杭州市網(wǎng)約配送行業(yè)專委會(huì)成立暨騎手關(guān)心關(guān)愛主題活動(dòng)在杭州市上城區(qū)舉行。這場(chǎng)由杭州市市場(chǎng)監(jiān)管局指導(dǎo)、市網(wǎng)約配送行業(yè)黨委主辦的活動(dòng)，吸引了150余名政企代表、騎手及商家到場(chǎng)，共同見證杭州在新就業(yè)群體服務(wù)領(lǐng)域的又一創(chuàng)新實(shí)踐。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，貝殼找房攜手杭州鏈家正式啟動(dòng)“小哥驛站”（又名騎手驛站），超200家鏈家門店參與其中，為外賣員、快遞小哥等網(wǎng)約配送員提供貼心服務(wù)。

隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，網(wǎng)約配送員已成為城市生活不可或缺的一部分?？梢哉f，他們是城市運(yùn)轉(zhuǎn)中至關(guān)重要的“擺渡人”，13萬余名網(wǎng)約配送員每日穿梭在杭州的大小街巷，風(fēng)雨無阻為市民提供便捷的配送服務(wù)。

但另一方面，他們也常常面臨休息難、飲水難、充電難等問題。為了解決這些難題，給予他們更多的關(guān)懷與服務(wù)，貝殼集團(tuán)積極響應(yīng)黨和政府號(hào)召，在國家市場(chǎng)監(jiān)管總局指導(dǎo)下，投入建設(shè)“貝殼騎手驛站”項(xiàng)目，把房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)門店這個(gè)“商業(yè)空間”轉(zhuǎn)變?yōu)榧婢呱虡I(yè)功能和社會(huì)功能的“綜合空間”，為網(wǎng)約配送員提供一個(gè)遮風(fēng)避雨、歇腳充電的“港灣”。

如今，該項(xiàng)目在杭州落地，將以全新的面貌揚(yáng)帆起航。貝殼攜手杭州鏈家開放200余家門店，在杭州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、杭州市網(wǎng)約配送專委會(huì)的指導(dǎo)和支持下，合作共建“小哥驛站”，為小哥們提供免費(fèi)休息、如廁、飲水、充電、上網(wǎng)、電話、雨具、打印復(fù)印等8項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，部分門店還可提供微波爐熱飯、就餐區(qū)、電動(dòng)車充電、應(yīng)急藥品等服務(wù)。

“小哥驛站”的啟動(dòng)，得到了騎手們的一致好評(píng)。餓了么騎手王師傅表示：“以前跑單累了，都是靠在車上或者找個(gè)陰涼的地方待一會(huì)，現(xiàn)在有了驛站，我們就像多了一個(gè)家，無論在哪里，都可以就近找到休息的場(chǎng)所，遇到緊急情況，也知道去哪里求助，真的很貼心?！?/p>

本次活動(dòng)中，以貝殼找房、餓了么為代表的多家企業(yè)聯(lián)合成立杭州市網(wǎng)約配送行業(yè)專委會(huì)，共同助力“小哥友好城市”建設(shè)。杭州市市場(chǎng)監(jiān)管局黨委書記、局長麻承榮在致辭中強(qiáng)調(diào)，杭州市網(wǎng)約配送行業(yè)專委會(huì)的成立，是貫徹落實(shí)中央和省市關(guān)于加強(qiáng)新就業(yè)群體服務(wù)的務(wù)實(shí)之舉，也是回應(yīng)騎手群體關(guān)切、優(yōu)化行業(yè)生態(tài)的現(xiàn)實(shí)要求。這一創(chuàng)新實(shí)踐，將搭建起資源整合與協(xié)同治理的新平臺(tái)，助力網(wǎng)約配送行業(yè)邁向高質(zhì)量發(fā)展新進(jìn)程。

2024年7月，在杭州市委社會(huì)工作部指導(dǎo)下，市市場(chǎng)監(jiān)管局開發(fā)推出了杭州“小哥碼”，目前已覆蓋7大平臺(tái)、1320個(gè)小區(qū)的數(shù)字服務(wù)體系，本次杭州鏈家200多個(gè)驛站也將上線“小哥碼”，小哥們可以在“暖心導(dǎo)航”功能中，借助驛站地圖，跟隨實(shí)時(shí)路線導(dǎo)航，就近找到可提供服務(wù)的站點(diǎn)。

“一座城市的文明，不僅在于高樓大廈的繁華，更在于對(duì)每一個(gè)平凡勞動(dòng)者的尊重與關(guān)懷。”貝殼找房副總裁、浙皖區(qū)域總經(jīng)理周穎表示，“貝殼始終堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，長期聚焦社區(qū)領(lǐng)域，助力美好社區(qū)建設(shè)，我們期待小哥驛站能成為一個(gè)全新的黨建和公益賦能社區(qū)的創(chuàng)新范式，讓溫暖在城市的每個(gè)角落生根發(fā)芽。”

據(jù)悉，貝殼找房今年計(jì)劃在全國建設(shè)1500-2000家服務(wù)驛站，覆蓋北京、上海、廣州等多個(gè)城市。未來，貝殼找房將持續(xù)積極與各方攜手合作，加強(qiáng)與美團(tuán)、餓了么等外賣平臺(tái)的聯(lián)建共建，共同推動(dòng)服務(wù)驛站的可持續(xù)發(fā)展，為騎手小哥們創(chuàng)造更好的工作條件和環(huán)境，通過政府部門、社會(huì)組織、愛心企業(yè)的溝通協(xié)作，整合更多資源，讓關(guān)愛傳遞得更遠(yuǎn)。

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